Recherche avancée

Dossiers
- Dossiers
  
  Parcours de décarbonation
  
  Aménagement du territoire et urbanisme
  
  Plan énergie
  
  Culture, loisirs et communauté
  
  Démocratie municipale
  
  Développement économique
  
  Environnement
  
  Femmes et gouvernance
  
  Fiscalité et finances
  
  Gestion et gouvernance municipale
  
  Jeunesse et relève municipale
  
  Infrastructures
  
  Promotion et valorisation de la langue française
  
  Sécurité publique
  
  Transport et mobilité
  
  Valorisation du rôle des municipalités québécoises
  Parcours de décarbonation
  
  Passez à l'action
Services
- Services
  
  Carrefour du capital humain
  
  Formation
  
  Approvisionnement
  
  Assurances
  
  Affaires juridiques
  
  Gestionnaires municipaux – Banque de CV
  
  Fonds municipal d’action juridique
  
  Mutuelles de prévention en santé et sécurité du travail
  
  Service-conseil en aménagement du territoire
  
  Portail d’aide financière pour municipalités de l’ADGMQ et de l’UMQ
  Service-conseil en aménagement du territoire
  
  Conçu spécifiquement pour répondre aux besoins des décideurs du monde municipal
Événements
- Événements
  
  Assises annuelles
  
  Salon des exposants
  
  Journée de l’approvisionnement municipal
  
  Tournée de la présidence 2023
  
  Sommet itinérance 2023
  
  Rendez-vous des juristes municipaux
  
  Rendez-vous du CCH
  
  Événements passés
  
  Assemblée générale extraordinaire 2023
  Assises annuelles 2024
  
  Du 22 au 24 mai prochain à Montréal
Prix et innovations
- Prix et innovations
  
  Mérite Ovation municipale
  
  Portail de l’innovation municipale
  
  Prix Francine-Ruest-Jutras
  
  Personnalité de la relève de l’année
  
  Membre honoraire UMQ
  
  Hommage aux 20 ans et 30 ans
  
  Prix Coup de coeur JAM
  Mérite Ovation municipale
  
  Des innovations municipales de partout au Québec
Publications
- Publications
  
  Magazine URBA
  
  Bulletin Carrefour municipal
  
  Salle de presse
  
  Mémoires
  
  Nouvelles de l’UMQ
  
  Rapports annuels
  
  Plateforme électorale municipale de l’UMQ
  
  Planification stratégique
  
  Études et guides
  
  Livre blanc municipal – Gouvernements de proximité
  
  Actualités municipales
  
  Autres publications
  
  Vidéos
  Magazine URBA
  
  Le dernier numéro est en ligne!
À propos
- À propos
  
  Centenaire de l’UMQ
  
  Gouvernance
  
  Conseil d’administration et Comité exécutif
  
  Caucus d’affinité
  
  Commissions permanentes
  
  Comités politiques et techniques
  
  Rémunération des dirigeants
  
  Mission et historique
  
  La présidence de l’UMQ
  
  Notre équipe
Portail UMQ
Rechercher
Nous joindre

| Publication | Guide d’élaboration d’une procédure portant sur la réception et l’examen des plaintes (version pdf)

Partager

Guide d’élaboration d’une procédure portant sur la réception et l’examen des plaintes (version pdf)

Publié le 28 janvier 2019

Télécharger texte intégral de la publication

Suivez-nous

Toutes les études et les guides

Texte intégral de la publication

Le bulletin Carrefour Municipal

Envoyez-nous une nouvelle!

Tweets by UMQuebec

Dossiers

Services

Événements

Prix et innovations

Publications

À propos

Nous joindre

Devenir membre

Devenir partenaire

© 2024 Union des municipalités du Québec
Tous droits réservés
Conditions d’utilisation
Vie privée

Votre agence Web