Formation

Votre rôle est public et votre parole aussi. Que vous vous sentiez bien à l’aise ou plutôt fébrile avant de vous adresser à un groupe, développer ses connaissances et compétences est nécessaire pour faire valoir votre point de vue et communiquer avec aisance. Faites de vos allocutions des moments remarqués.

Augmentez le taux de satisfaction de vos citoyens par l’harmonisation des meilleures pratiques internes et en développant les réflexes et le sens du service à la clientèle.

La rémunération des élus est un enjeu récurrent dans l’espace public municipal. Les réactions des citoyens lors de la moindre hausse de salaire des élus témoignent de la sensibilité du public sur cette question.

Les municipalités possèdent, aujourd’hui, de nouveaux pouvoirs et de nouvelles responsabilités en matière de participation publique. Afin de faciliter la réflexion et l’adaptation nécessaire, l’UMQ propose une formation d’une journée complète sur le sujet.

Autres sessions à venir à l’automne 2019 : Sainte-Thérèse/Val-d’Or – Rimouski/Saint-Hyacinthe

La convergence des médias traditionnels, numériques et des réseaux sociaux mais aussi l’instantanéité des communications suggèrent une approche nouvelle de gestion des enjeux de communication. Ce webinaire est axé sur la compréhension du contexte actuel, la prévention mais aussi sur les bonnes pratiques de gestion des communications en temps de crise.

Formation sur demande
Cette formation de trois heures vise à exposer les avantages d’intégrer les médias sociaux au plan de communication de votre municipalité. 

Automne 2019 – Détail et date à venir.