Étudiant ou étudiante au comptoir multiservices

Région : Montréal
Ville : POINTE-CLAIRE
Organisation : Ville de Pointe-Claire
Date limite : 2019-03-24

Description de l'emploi

Mission du service
L’équipe des communications a pour mission d’assurer la qualité des communications de la Ville auprès des citoyens et des différents publics et veiller au rayonnement de la Ville et à la cohérence de son image.

Responsabilités et objectifs de la fonction
L’étudiant fournit une aide en matière de service à la clientèle au regard des diverses activités de la Ville. Le ou la titulaire aura à répondre aux citoyens sur diverses questions relatives aux services municipaux.

Responsabilités générales et objectifs
• Traiter les demandes d’information en s’assurant de l’exactitude des réponses par l’utilisation des outils mis à sa disposition ou en effectuant les démarches nécessaires auprès des services responsables;
• Accueillir, analyser, traiter et assurer le suivi des requêtes, plaintes, commentaires ou suggestions et des réclamations de la clientèle;
• Faire des mises à jour et saisies de données;
• Faire des mises à jour sur le site Web de la Ville et sur l’Intranet;
• Assurer un soutien à l’équipe.

Critère d’emploi

Exigences
Pour être considéré pour cet emploi, le candidat devait être aux études dans une institution reconnue par le ministère de l’Éducation immédiatement avant son embauche et doit obligatoirement être inscrit pour la prochaine année scolaire.

• Avoir complété au moins une année d’études collégiales dans un domaine connexe aux communications;
• Maîtrise de la langue française et anglaise – parlée et écrite;
• Connaissance des logiciels de l’environnement Windows (Word, Excel, PowerPoint);
• Capacité d’adaptation, autonomie et leadership;
• Facilité à travailler en équipe et dans les communications interpersonnelles;
• Détenir un permis de conduire valide de classe 5.

Horaire
35 heures par semaine
Lundi au jeudi de 8 h à 16 h 30
Le jeudi soir l’horaire peut varier de 11 h à 19 h
Vendredi de 8 h à 12 h

Pour soumettre votre candidature
Pour postuler, rendez-vous à www.pointe-claire.ca/fr/ville/emplois/ et cliquez sur « Postulez dès maintenant ». Vous devez soumettre votre candidature au plus tard le 24 mars 2019.

Références :
Organisation/Entreprise :
Ville de Pointe-Claire
Ville :
POINTE-CLAIRE
Courriel :
Téléphone :
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